سياسة الشحن

آخر تحديث: يونيو 2026

في متجر تجسيم، نحرص على شحن الطلبات بأسرع وقت ممكن مع توفير معلومات واضحة حول التوصيل ومدة الشحن.

مدة تجهيز الطلبات

• المنتجات المتوفرة في المخزون يتم تجهيزها وشحنها خلال 1 إلى 3 أيام عمل.

• الطابعات والأجهزة الكبيرة قد تحتاج وقتًا إضافيًا للتجهيز والتغليف.

• المنتجات أو الطابعات المتوفرة بالطلب المسبق (Pre-Order) يتم شحنها بعد توفرها لدى المورد، ويتم توضيح موعد التوريد المتوقع في صفحة المنتج أو التواصل مع العميل لتأكيد الموعد.

مدة التوصيل

تعتمد مدة التوصيل على المدينة وشركة الشحن المختارة، وتتراوح عادة بين 1 إلى 5 أيام عمل بعد شحن الطلب.

رسوم الشحن

• قد يتم توفير الشحن المجاني لبعض المنتجات أو الطلبات المؤهلة.

• في حال وجود رسوم شحن، يتم احتسابها وإظهارها بوضوح قبل إتمام عملية الدفع.

معلومات الشحن

يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات الشحن بشكل صحيح، بما في ذلك:

• الاسم الكامل

• رقم الجوال

• العنوان الوطني

• المدينة والمنطقة

ولا يتحمل متجر تجسيم أي تأخير ناتج عن إدخال معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة.

تأخير الشحن

قد تتأثر مواعيد التسليم بسبب:

• ضغط شركات الشحن

• الظروف الجوية

• العطل الرسمية

• تأخر التوريد من الشركة المصنعة

وفي هذه الحالات سيتم إبلاغ العميل عند الحاجة.

استلام الطلب

يرجى فحص الشحنة عند الاستلام والتأكد من سلامة التغليف والمنتج. وفي حال وجود ضرر ظاهر أثناء الشحن، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور توضح الحالة.

التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالشحن أو الطلبات:

البريد الإلكتروني: info@tajseem.sa

الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية